FAQ
Produktion & Versand
Wir fertigen jedes Produkt erst nach deiner Bestellung (Print-on-Demand).
Druck und Versandabwicklung übernimmt unser Produktionspartner Gelato.
Die Produktion dauert meist 2–4 Werktage; die Lieferzeit hängt vom Zielland ab.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, bekommst du sie per E-Mail.
Herstellungsort
Deine Bestellung wird über Gelatos globales Netzwerk von Produktionspartnern gefertigt.
Wenn möglich, erfolgt der Druck nah an der Lieferadresse, um Transportwege kurz zu halten und Ressourcen achtsam zu nutzen.
Weltweiter Versand
Wir versenden in viele Länder weltweit.
Welche Versandoptionen verfügbar sind und welche voraussichtliche Lieferzeiten gelten, hängen vom Zielland ab und werden dir im Checkout angezeigt.
Rückgabe & Umtausch
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt, daher sind Rückgabe oder Umtausch in der Regel nur bei beschädigter oder fehlerhafter Ware möglich.
Bitte melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und sende Fotos mit, damit wir dir schnell helfen können.
Zoll & Importgebühren
Zoll oder Importgebühren fallen nur an, wenn eine Bestellung länderübergreifend versendet wird.
Bestellungen werden, wenn möglich, lokal produziert.
Falls Abgaben anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen.
Stand: Januar 2026